Sandra se hace amiga de Jorge, que acaba de incorporarse a su colegio, con quien se comunica a través de la ventana, pues vive en el portal de enfrente. El chico tiene muchos problemas: además de ir en silla de ruedas, él y su madre han tendido que alojarse en casa de la abuela, de donde los quieren echar. Pero a pesar de todo, Jorge es optimista e imaginativo, y le encanta leer. Él descubre a Sandra que hay personajes «malos» que salen de los libros para instalarse en la vida real de las personas. Un día, el chico no aparece en clase. A partir de ese momento, se desencadenan una serie de problemas que hacen que su vida corra un serio peligro. Sandra tendrá que vencer sus miedos y vivir grandes aventuras para salvar a su amigo.